Terms and conditions

Condizioni generali di contratto (GTC)

1. Condizioni generali

Il partner contrattuale per i corsi di formazione, i workshop e i seminari offerti da Gay Love Spirit (di seguito GLS) è GLS Neue Energie GmbH, Postfach 61 30 57, 10941 Berlino. Tutti i servizi offerti nell'ambito degli eventi GLS sono soggetti alle presenti Condizioni Generali di Contratto. Con la registrazione, il partecipante riconosce le presenti Condizioni Generali di Partecipazione. Esse si applicano anche a tutti i futuri rapporti commerciali, anche se non sono state espressamente concordate di nuovo.

2. registrazione

L'iscrizione agli eventi può essere effettuata per via elettronica (0nline) o per iscritto (lettera o e-mail). Poiché il numero di partecipanti agli eventi GLS è limitato, le iscrizioni verranno prese in considerazione nell'ordine in cui sono pervenute.

2.1 Iscrizioni online e pagamenti con carta di creditoLe iscrizioni online richiedono il pagamento immediato con carta di credito (Mastercard/Visa/American Express). GLS garantisce il trattamento riservato di tutti i dati ottenuti dal titolare della carta. L'addebito avviene sotto il nome discreto di "GLS Neue Energie GmbH" sull'estratto conto della carta di credito. Il titolare della carta può richiedere informazioni sui pagamenti online effettuati fino a 90 giorni prima inviando un'e-mail all'indirizzo info@gaylovespirit.org. Durante il processo di pagamento, i dati del titolare della carta saranno trasmessi in forma criptata tramite la tecnologia SSL. una volta effettuato il pagamento con carta di credito, il cliente riceverà immediatamente via e-mail la conferma dell'iscrizione e i dati di accesso al workshop, nonché la ricevuta di pagamento. se non si riceve alcuna conferma via e-mail entro un'ora nel caso di pagamenti con carta di credito, invitiamo il partecipante a controllare la propria cartella spam. Se anche in questo caso non si trova alcuna conferma, si prega di contattarci. I messaggi inviati via e-mail a info@gaylovespirit.org saranno elaborati il più rapidamente possibile, di solito entro una settimana al massimo. In caso di urgenza, si prega di chiamare l'Ufficio prenotazioni.

2.2 Iscrizioni online con bonifico bancario come metodo di pagamentoIn caso di iscrizioni elettroniche tramite il sito web, il partecipante riceverà immediatamente un'e-mail per attivare la prenotazione e completare il pagamento. I pagamenti in arrivo vengono solitamente controllati da GLS una volta alla settimana. Dopo che GLS avrà registrato il pagamento, il partecipante riceverà una conferma via e-mail.

IBAN: DE33 1101 0101 5894 8310 34

SWIFT BIC SOBKDEB2XXX (Beneficiario: GLS, Banca: Solarisbank SE)

3. Cancellazioni

Le cancellazioni o le riprenotazioni per un'altra data devono sempre essere effettuate per iscritto (per via elettronica all'indirizzo info@gaylovespirit.org). Se il partecipante annulla un evento senza fornire un partecipante sostitutivo, le quote di partecipazione saranno accreditate come segue:

Fino a 3 mesi (=90 giorni) prima dell'inizio: 100%; Fino a 2 mesi (=60 giorni) prima dell'inizio: 75%; Fino a 1 mese (30 giorni) prima dell'inizio: 50%.Successivamente non è possibile alcun rimborso.Se il partecipante annulla la sua partecipazione su sua richiesta, non è possibile alcun rimborso del costo del corso. Se il partecipante ha scelto la tariffa sostenitore, il 100% sarà rimborsato fino a 1 mese prima dell'inizio e il 75% fino a 7 giorni prima dell'inizio tramite l'emissione di un voucher.

Per i corsi di formazione prenotati vale quanto segue: la data di riferimento per la cancellazione/ritiro è l'inizio del primo modulo di formazione. Se un corso di formazione viene annullato su richiesta del partecipante, non è previsto alcun rimborso per i moduli non frequentati. Una continuazione in una data successiva può essere concordata dopo aver consultato il responsabile del programma di formazione. Se sono stati stipulati accordi di pagamento rateale, questi rimangono validi anche se il partecipante annulla il corso di formazione su sua richiesta.

In caso di rimborso tramite bonifico bancario sul conto del partecipante o carta di credito, verrà addebitata una commissione di 35 euro. In caso di numerose richieste di cancellazione (ad esempio in caso di ondate pandemiche), potrebbero essere necessarie diverse settimane per il rimborso delle quote dei partecipanti.

Possibili accordi di buona volontà: 1. se il partecipante si ammala in modo comprovabile poco prima del seminario ed è contagioso, emetteremo un buono per l'intera quota di partecipazione al corso senza detrarre una tassa di elaborazione. Sono esclusi ulteriori accordi di buona volontà.
2. Se emettiamo un buono per altri motivi di buona volontà, verrà addebitata una tassa del 25%, che verrà detratta dal saldo del buono.

4. spostamento o cancellazione da parte dell'organizzatore

GLS ha il diritto di spostare gli eventi, ad esempio in una sala più grande, se il numero di partecipanti è elevato. Per giusta causa, ad esempio in caso di malattia del responsabile dell'evento o se il numero di partecipanti è troppo basso, nonché in caso di forza maggiore, l'evento può essere rinviato o annullato a fronte del rimborso integrale delle quote già versate. In caso di rinvio o annullamento, GLS non rimborserà i biglietti/costi di viaggio prenotati e non utilizzati. Come gesto di buona volontà, GLS può emettere su richiesta un buono su presentazione dei biglietti non utilizzati, che può essere riscattato per altre prenotazioni con GLS. Inoltre, GLS è autorizzata a sostituire gli eventi con altri gestori di eventi, in modo che un evento possa svolgersi come previsto.

5 Limitazioni fisiche e comportamento del partecipante

5.1 Limitazioni fisiche

Nei nostri workshop lavoriamo molto con il movimento e la respirazione. Se il partecipante ha gravi limitazioni fisiche, è pregato di chiarire con il proprio medico o terapeuta a cosa deve prestare attenzione durante la partecipazione. Di norma, prima dell'inizio dei workshop più lunghi vengono inviati dei questionari in cui si chiede al partecipante di dichiararlo. Se non viene inviato alcun questionario, il GLS deve essere informato via e-mail di eventuali limitazioni di mobilità, prestazioni o altro in tempo utile (almeno 6 settimane prima dell'inizio dell'evento). Se giungiamo alla conclusione che l'evento scelto dal partecipante non si adatta alla sua attuale situazione di vita, ci riserviamo il diritto di annullare la partecipazione. In questo caso, vi consiglieremo un altro evento del nostro programma o un'altra offerta che molto probabilmente vi fornirà un sostegno migliore, in cambio del rimborso dell'importo già versato.

5.2 Comportamento

Se il comportamento del partecipante disturba o mette a rischio lo svolgimento del seminario, il responsabile del seminario può escludere il partecipante dal proseguimento dell'evento. Ciò include in particolare

- molestie sessuali

- commenti verbali denigratori

- comportamenti compulsivi che compromettono o mettono in pericolo lo svolgimento del seminario

- la ripetuta violazione delle istruzioni e delle richieste del responsabile del seminario

- consumo di alcolici o droghe durante l'evento o partecipazione all'evento sotto l'influenza considerevole di alcolici o droghe.

In caso di esclusione, il costo del corso non sarà rimborsato.

6 Responsabilità

6.1 GLS non risponde della perdita di oggetti personali durante gli eventi (guardaroba, smarrimento, dimenticanza, furto). I partecipanti sono tenuti a prendersi cura dei propri oggetti di valore e del proprio guardaroba.

GLS risponde nei confronti del partecipante per tutti i danni che ne derivano, indipendentemente dalla base giuridica, solo in base alle seguenti disposizioni:

6.2 GLS risponde in caso di dolo o colpa grave, compreso il dolo o la colpa grave dei suoi rappresentanti o ausiliari, in conformità alle disposizioni di legge. In caso contrario, GLS risponde solo ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità del prodotto, per danni alla vita, al corpo o alla salute, per violazione colposa di obblighi contrattuali sostanziali o nel caso in cui GLS abbia assunto una garanzia per la qualità della prestazione. Tuttavia, la richiesta di risarcimento danni per la violazione di obblighi contrattuali essenziali è limitata al danno prevedibile tipico del contratto. Ciò vale anche per un partecipante che sia un imprenditore in caso di grave negligenza. Tuttavia, è completamente esclusa la responsabilità per i danni causati dalla prestazione di GLS agli interessi legali del cliente, ad esempio per i danni ad altri beni. Le disposizioni di cui ai punti 3 e 4 del presente paragrafo non si applicano in caso di dolo o colpa grave o in caso di responsabilità per danni alla vita, al corpo o alla salute o nel caso in cui GLS abbia assunto una garanzia per la qualità del servizio.6.3 La disposizione del paragrafo precedente si estende ai danni in aggiunta all'adempimento e ai danni in sostituzione dell'adempimento, indipendentemente dai motivi giuridici, in particolare a causa di difetti, violazione dei doveri derivanti dall'obbligo contrattuale o da atti non autorizzati. Si applica anche alle richieste di risarcimento per spese inutili. Tuttavia, la responsabilità per ritardo è disciplinata dal paragrafo 3, mentre la responsabilità per impossibilità sopravvenuta è disciplinata dal paragrafo 4.6.4 GLS è responsabile per il ritardo nell'adempimento in caso di dolo o colpa grave, compresi il dolo o la colpa grave di rappresentanti o ausiliari di GLS, in conformità alle disposizioni di legge. Negli altri casi di ritardo nell'adempimento, la responsabilità di GLS per danni aggiuntivi e sostitutivi dell'adempimento è limitata al 50% del valore della parte di prestazione interessata dal ritardo. Sono escluse ulteriori pretese del cliente, anche dopo la scadenza del termine fissato da GLS per l'adempimento. Tuttavia, la limitazione di cui sopra non si applica alla responsabilità per danni alla vita, al corpo o alla salute.6.5 Se l'adempimento è impossibile, il partecipante ha il diritto di richiedere il risarcimento dei danni in conformità alle disposizioni di legge. Tuttavia, il diritto del partecipante al risarcimento dei danni in aggiunta o in sostituzione della prestazione e al rimborso delle spese inutili è limitato al 10% del valore della parte della prestazione che non può essere fornita a causa dell'impossibilità. Sono escluse ulteriori rivendicazioni del partecipante dovute all'impossibilità della prestazione. Questa limitazione non si applica in caso di responsabilità basata su dolo, colpa grave o lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. Il diritto del partecipante di recedere dal contratto rimane inalterato.

7 Varie

7.1 Si applica esclusivamente il diritto tedesco. Per i partecipanti che non concludono il contratto per scopi professionali o commerciali, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non viene revocata la protezione offerta dalle disposizioni imperative del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.7.2 Il foro competente per tutte le controversie è Berlino se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico o se il cliente non ha un foro generale nell'Unione Europea o se il domicilio o la residenza abituale del cliente sono sconosciuti al momento della presentazione dell'azione.